Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega estimado é de 10 a 25 dias úteis após o despacho. Para mais detalhes, consulte a nossa página de Entrega e Envio.

Como rastrear o meu pedido?

Após o despacho, enviaremos um email com o número de rastreamento. Use o link no email para acompanhar o seu pedido em tempo real.

Qual é a política de devolução?

Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a receção. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devolução.

Os tamanhos são verdadeiros ao tamanho?

As nossas peças usam o padrão asiático. Recomendamos escolher 1 tamanho acima do seu habitual UK/EU. Cada produto tem um guia de tamanhos na descrição.

Enviam para o meu país?

Sim! Enviamos para todo o mundo, incluindo Reino Unido, Estados Unidos, Europa, Brasil e muitos outros países.

Posso alterar ou cancelar o meu pedido?

Os pedidos podem ser alterados ou cancelados nas primeiras 12 horas após a confirmação. Após esse período, o pedido entra em processo de preparo e não é possível alterá-lo. Contacte-nos rapidamente em piercestore105@gmail.com.

O pagamento é seguro?

Sim. Todos os pagamentos são processados de forma segura pelo Shopify Payments com encriptação SSL. Aceitamos cartões de crédito, débito e outros métodos disponíveis no checkout.

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